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Trocas e Devoluções

CONDIÇÕES GERAIS PARA NOSSA POLÍTICA DE TROCA:
- Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra.


TROCA POR TAMANHO DIFERENTE, COR, MODELO:
- O frete será de responsabilidade do cliente ida e volta. 


DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA POR INSASTIFAÇÃO OU ARREPENDIMENTO:
- O frete de ida é responsabilidade do cliente.


PRODUTO COM DEFEITO:  o frete será de responsabilidade da loja ida e volta. Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação. Portanto, em relação a peça com defeito disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica e não decorrência de uso. Todas as peças são analisadas e passam por nosso controle de qualidade antes de serem enviadas ao cliente. As peças são recebidas e enviadas, exatamente como recebemos de nossos fabricantes. Se nossa equipe avaliar que o produto para troca não apresenta alguma das condições acima citadas, o mesmo se reserva ao direito de reenviar ao cliente o produto ou recusar a peça em questão sem prévia autorização. Algumas peças estampadas podem ter variações, dependendo do corte do tecido.


ATENÇÃO AO PRAZO: 

Em caso de defeito ou troca, temos o prazo de 30 dias para retornar com o produto para o cliente.

Em caso de devolução, a restituição dos valores se dará somente após o recebimento e análise dos produtos ou em casos de qualquer irregularidade. Após a solicitação do estorno, a loja entra em contato para enviar a carta de solicitação de autorização do estorno concedido pelo PagSeguro dentro do prazo de 10 dias úteis, onde especifica o detalhe do cancelamento. O estorno será identificado pela administradora do cartão de crédito em até três faturas consecutivas. 

IMPORTANTE: Caso queira devolver ou trocar entre em contato conosco via E-mail: contato@lpstore.com.br ou WhatsApp (32) 98420-4939, para ficarmos ciente em relação ao processo de troca ou devolução.  Assim que postado, favor nos enviar o comprovante com o número do rastreio.  Quando a mercadoria retornar para a loja entramos em contato em até 3 dias úteis de acordo com a ordem de chegada.

MERCADORIA DEVOLVIDA PELO CORREIOS: Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

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